Politique de confidentialité

Responsabilité du traitement

La protection de vos données personnelles est essentielle.

Étant donné que nous récoltons certaines de vos données personnelles, nous tenons à vous donner des garanties quant à leur protection. C'est pourquoi nous avons élaboré la présente politique de confidentialité. Elle montre clairement que nous traiterons vos données personnelles de manière honnête et transparente. Ainsi, nous réduisons au maximum le risque de violation de vos données. Nous vous garantissons, ainsi qu'à tout autre consommateur, que vos données personnelles seront traitées conformément aux dispositions de la loi.

Contact

Coordonnées : Bubbly-Doo BV, adresse : Sint-Pietersvliet 7, 2000 Anvers, Belgique Numéro de TVA : BE0727776548, Courriel: hello@bubbly-doo.com Site web: www.bubblydoo.be

Traitement des données personnelles

Traitement des données

Nous utilisons de nombreuses données pour optimiser votre expérience utilisateur. La liste des données que nous traitons est présentée ci-dessous :

Les données personnelles générales utilisées pour livrer votre livre personnalisé à votre domicile.
Le traitement des données sensibles fournies pour la personnalisation des livres.
Les informations sur ce que vous trouvez intéressant sont stockées afin d'optimiser votre expérience utilisateur.
Afin d'améliorer continuellement nos services et produits, nous analysons en outre le comportement de navigation des consommateurs sur notre site web.
Les données de transaction sont utilisées pour permettre et traiter votre paiement.
Les numéros IP sont utilisés pour prévenir et combattre les comportements criminels.

Collecte et stockage de données personnelles à des fins spécifiques

Nous rassemblons et stockons vos données à de fins spécifiques, notamment des fins commerciales légitimes :

lors du traitement de votre achat et de la fourniture de nos services.
lors du traitement de votre demande concernant des produits ou des services.
afin d'améliorer nos services et produits.
pour votre traitement administratif en tant que client.
afin de respecter les exigences légales.

Données personnelles nécessaires et pertinentes

Bubbly-Doo ne rassemble et ne stocke que les données dont nous avons besoin pour garantir nos services. De plus, il existe des exigences légales quant aux données que nous devons absolument stocker. Nos systèmes sont configurés de manière à ce que seules les données nécessaires, qui sont pertinentes pour le fonctionnement optimal de notre société, soient sauvegardées. Nous vous assurons également que seuls nos employés autorisés ont accès à vos données.

Vérification, mise à jour et suppression des données personnelles

Nous effectuons des contrôles internes pour garantir que les données traitées ne sont pas incorrectes, mensongères ou obsolètes. Pour cette raison, nous vous demandons de nous communiquer toute modification importante de vos données en utilisant le formulaire de contact dans la section « contact ». Nous supprimons vos données personnelles dès que nous n'en avons plus besoin aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, traitées et stockées.

Consentement au traitement des données personnelles

Lorsque nous souhaitons traiter vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus, nous vous demandons toujours votre autorisation, sauf si nous les demandons pour des raisons légales. Cela sera communiqué conformément à la loi. Vous pouvez reconsidérer votre consentement à tout moment sur simple demande. Si la raison initiale pour laquelle nous utilisons vos données change, nous vous demanderons à nouveau au préalable votre autorisation.

Pas de divulgation de données personnelles sans autorisation

Nous ne divulguons pas de données personnelles à des parties externes, par exemple à des fins de marketing, sans votre consentement explicite. Sauf si Bubbly-Doo y est tenu par la loi, nous ne vous redemanderons pas votre consentement explicite. Nous vous demanderons votre consentement explicite avant de divulguer vos données personnelles à des partenaires dans un pays tiers. Lorsque nous divulguons vos données personnelles à des partenaires dans un pays tiers, nous sommes sûrs que la protection de vos données personnelles est conforme à nos exigences en matière de protection des données.

Sécurité

Nous protégeons vos données personnelles et disposons de règles internes en matière de protection des informations. Bubbly-Doo a établi une politique interne dans laquelle nous avons élaboré en termes concrets comment nous protégeons, sécurisons et sauvegardons vos données contre la cybercriminalité. Grâce aux procédures relatives à l'octroi des droits d'accès de nos employés, nous avons une vue d'ensemble claire des personnes qui peuvent consulter vos données. Pour éviter toute perte de données, nous avons programmé des sauvegardes à intervalles réguliers. Nous utilisons également le cryptage, ce qui fournit un niveau de protection supplémentaire. Si, d'une manière ou d'une autre, les promesses ci-dessus n'ont pas été tenues et que vous avez été exposé à la discrimination, à l'usurpation d'identité, à une perte financière, à une atteinte à la réputation ou à tout autre préjudice important en raison de cette violation, nous vous conseillons de contacter au plus vite votre commissariat de police local.

Processeurs des données

Nous utilisons les systèmes suivants pour traiter vos données :

Google Analytics
Auth0
Datadog
Facebook Pixel

Avec chacune de ces sociétés, nous avons conclu un contrat garantissant que vos données ne seront pas utilisées à des fins inappropriées. Si, dans une situation exceptionnelle, ces sociétés ne peuvent plus le garantir, ou s'il y a eu violation de la protection de vos données personnelles, nous mettrons immédiatement fin à notre coopération.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies à des fins d'authentification et de suivi linguistique.

Nous utilisons actuellement 1 cookie sur bubblydoo.be :

Nom cookie Type Contenu et objectif Validité

_bubblyLocale Fonctionnel Suivi linguistique (p.ex. indéfini nl-BE)

_bubblyReferralCode Fonctionnel Suivi liens d'influenceur Max. 24 heures

Nous utilisons 1 cookie sur api.bubblydoo.be :

Nom cookie Type Contenu et objectif Validité

connect.sid Fonctionnel un token utilisé pour l'authentification session

Vos droits

Vous avez le droit de consulter vos données personnelles. A tout moment, vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous stockons et traitons. Vous avez également le droit de demander pourquoi et dans quel but nous les utilisons. Vous pouvez également nous demander depuis combien de temps nous traitons vos données et qui peut les consulter. Tout cela est déterminé par la législation. Il se peut que certaines données personnelles ne puissent être consultées que partiellement, car certaines parties ne sont visibles que lors de la consultation des données personnelles d'autres personnes. Nous devons empêcher cette dernière en raison de la législation sur la protection de la vie privée.

Correction de données personnelles incorrectes

Selon la loi, vous avez le droit de faire corriger vos données si elles sont incorrectes. Nous insistons fortement sur ce point, car sans données exactes, nous ne pouvons pas vous garantir la qualité de nos services. Veuillez donc toujours nous contacter si vous constatez que vos données ne sont plus correctes.

Suppression/anonymisation des données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, pour autant que la loi le permet, vous pouvez faire supprimer ou anonymiser vos données. Vous avez le droit de faire supprimer ou anonymiser vos données personnelles à tout moment, dans la mesure où la loi le permet. Dans ce cas, veuillez nous contacter. Attention : conformément à la législation, nous sommes tenus de stocker certaines données pendant une durée maximale de 5 ans (par exemple les factures).

Objection au traitement des données personnelles

Vous avez le droit de vous opposer à la manière dont nous traitons vos données personnelles si vous estimez qu'elle n'est pas conforme aux paragraphes ci-dessus ou à la législation en vigueur. Dans ce cas, veuillez vous référer à notre section « contact ». Si votre objection est justifiée, nous cesserons de traiter vos données et nous mettrons tout en œuvre pour appliquer également à nos autres clients la solution à votre objection.
Vous pouvez demander à n’importe quel moment quelles données personnelles spécifiques Bubbly-Doo utilise dans le cadre de sa politique. Nous répondrons aussi rapidement que possible et vous fournirons les informations personnelles demandées dans un format couramment utilisé ainsi que la raison pour laquelle elles sont utilisées.

Plaintes

Si vous pensez que nous ne respectons pas nos engagements, vous avez toujours la possibilité de nous joindre aux coordonnées indiquées dans la section « Contact ». S’il vous reste ensuite de bonnes raisons de soupçonner que nous ne remplissons pas nos obligations, vous pouvez toujours engager une action en justice.